Envíos

Se Cubre la totalidad de la República Mexicana pues utilizamos las principales redes de mensajería disponibles en México como Estafeta, DHL, Fedex - Multipack - Senda Express.  

NOTAS IMPORTANTES: Todas las órdenes serán enviadas a través de una empresa de transporte al domicilio especificado en la orden. CursoInmobiliario.com,   Para entregas internacionales se recomendamos enviarlño via electronica ya que el costo del envío incrementa considerablemente el precio. 

CursoInmobiliario.com es un negocio diseñado para trabajar con las últimas tecnologías de venta en línea por lo que NO HACE, sin excepción alguna, ventas ni entregas personales en NINGUNA de nuestras instalaciones, todos los pedidos se realizan por nuestra pagina WEB http://www.cursoinmobiliario.com y serán enviados a los domicilios que usted nos indique al elaborar su pedido vía nuestro sitio WEB. CursoInmobiliario.com no será responsable por retrasos en la entrega ocasionados por causas fuera de su control. Los Productos ofrecidos por CursoInmobiliario.com serán enviados como una venta nacional. Los productos viajan bajo responsabilidad y riesgo del comprador.

Costo de Envíos

CursoInmobiliario.com no incluye costos de envío es los precios mostrados en nuestra pagina, para conocer el costo de envío suba los productos al carrito de compra dando clic en el botón comprar y le aparecerán los gastos de envío. CursoInmobiliario.com utiliza mensajerías especializadas para poder ofrecer un servicio rápido, eficiente y de calidad. El tiempo que tarda en llegar el producto a su destino es de 2 a 5 días hábiles. El costo de cada envío, vía servicio mensajeria especializada a cualquier parte de la República Mexicana, le será especificado por el carrito de compras en el momento de estar elaborando el pedido. Para otros métodos de envío, se cotizará cada caso en particular.

Política General de Envíos

Los productos se envían generalmente en 24 a 48 horas hábiles una vez comprobado su depósito y liberada su orden. Requerimos que nos envíe comprobante de su depósito una vez que éste sea realizado por correo electrónico a:

info@cursoinmobiliario.com

El pedido se libera una vez que está comprobado su depósito, favor de tomar en cuenta que si su depósito es con cheque de otro banco salvo buen cobro en nuestras cuentas, el pago se acredita generalmente al siguiente día hábil a medio día, una vez acreditado se procede a liberar su pedido. En caso de seleccionar PayPal como método de pago, PayPal nos notificara a nosotros de su pago, procediendo a la liberación de la mercancía.

El tiempo de entrega del producto comienza al momento de hacer su pedido y ser aprobado el método de pago por el departamento de crédito y cobranza de CursoInmobiliario.com, El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.

Los precios en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo ó alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, Por consiguiente queda claramente en el entendido que todos los envios son a cargo del comprador.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde pueda entregarse el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Si su pedido incluye productos en backorder (sobre pedido), se le enviarán los productos disponibles en almacén y se le enviarán los productos al ser surtidos de nuevo, generando un costo de envío por cada uno de los envíos parciales que se realicen. Si su orden incluye productos que están en existencia, al momento de liberar su pedido se envía lo que esté, no se puede liberar una orden y esperar a que se junten todos los productos en almacén, esto debido a que el sistema de inventarios no lo permite, si una orden tiene productos en existencia dichos se surten y los que no estén se genera un backorder (sobre pedido) que se surtirá al llegar al almacén.

El cliente se compromete a revisar el producto(s) al recibirlo en su domicilio ó lugar en donde se nos indico para tal efecto y verificar que el productos sea el correcto y que se encuentre completo. En caso de que se detecten anomalías favor notificarlo inmediatamente vía telefónica al 1272-7950 ó por email

info@cursoinmobiliario.com

Cuenta con un plazo máximo de 24 horas hábiles para hacerlo en caso de no hacerlo CursoInmobiliario.com no se hace responsable de ningún faltante ó anomalía.

Devoluciones

Todas las devoluciones de producto son sujetas a aprobación según las siguientes fases:

Primera Fase:

* El cliente deberá identificar lo siguiente:
* Causa que origina la devolución (de forma clara y precisa)
* Tipo de Venta
* Identificar la factura y/o número de pedido que ampara el equipo en cuestión
* Solicitud por escrito al ejecutivo de cuenta la petición de devolución

Segunda Fase

* El Ejecutivo de ventas realizará la gestión de firmas para autorización
* Una vez autorizada la solicitud se emite un folio de DPT (Devolución de Producto Terminado)

Tercera Fase

* El folio se da a conocer al cliente por medio del vendedor
* Los bultos que amparan la devolución deben ser rotulados con el folio asignado, en un lugar visible y de forma legible
* El cliente es el responsable de asegurar que se cumpla lo siguiente:
1. Empacado correctamente (protección adecuada contra golpes, humedad, estática, polvo, calor excesivo, robo, extravío, etc)
2. Costo de fletes de envío a nuestras instalaciones en la ciudad de México, los seguros, impuestos o cualquier otro trámite, estos seran a cargo del cliente
3. Cualquier problema legal, ecológico, accidente, de seguridad o de cualquier otro aspecto, que pudiera generar el envío de la devolución, estos serán a cargo y responsabilidad del cliente.

Cuarta Fase

* Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión del producto, respetando su respectivo turno
* Cuando se ha concluido la revisión del DPT, se emitirá un memorando donde se detallen las condiciones y volumen de lo recibido
* En caso de daño o faltantes, éstos serán a cargo del cliente, emitiéndole la factura correspondiente para generar el cobro.

Todas las devoluciones son sujetas a un cargo administrativo según los siguientes criterios:

Días transcurridos fecha factura	Cargo
Día 1 al 5	20% del valor del producto.
Día 6 al 15	25% del valor del producto.

NOTA: Después de 15 días no se aceptan devoluciones de ningún tipo. La dirección de envío de los bultos para su devolución es la siguiente ATENCION:

Departamento de Atención a Clientes

CursoInmobiliario
Fresno #86, 1er piso
Col. Citlali Del. Iztapalapa
CP 09660
México, Distrito Federal

Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si cumple con alguno de los siguientes casos:

• El producto fue usado El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato. El empaque o las cajas no sean originales El producto haya sido solicitado sobre pedido El producto es obsoleto o está fuera de línea El producto fue vendido como remate El producto fue vendido ensamblado

• La factura incluya la leyenda *Sin Devolución y/o Cancelación

Cancelaciones

Una vez realizado el pedido se podrá cancelar siempre y cuando aún no se haya pagado el importe de los productos, se podrá cancelar el pedido por teléfono o correo electrónico. Para el caso de pedidos en los que ya se haya depositado el importe, se procederá a hacer la devolución correspondiente, la cual puede tardar hasta 7 días hábiles y se tramitara siempre a través del ejecutivo de ventas de CursoInmobiliario.com que lo atendió. Por Cancelación CursoInmobiliario.com sin excepción alguna hará un cargo del 25% sobre el importe total de la operación.

Para el caso de cancelaciones de pedidos con tarjetas de crédito/débito, dichas cancelaciones están sujetas a cargos adicionales hasta por el 7% del monto de la transacción siempre que la cancelación se realice hasta 5 días naturales después de realizado el pedido y no haya sido enviado durante este periodo de tiempo.

Garantías

En CursoInmobiliario.com los productos que vendemos cuentan con respaldo usted puede solicitar la atención y soporte correspondientes  directamente a nosotros.

1.    Solo se harán validas garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO (llámese daño físico a productos quebrados, rayados, quemados, con circuitos quemados, sellos de garantía violados o con piezas sueltas). Notas: Aquellos productos que presenten daño físico o que presenten el (los) sellos de garantía propios del fabricante violado(s), automáticamente pierde su garantía.
En caso de que el cliente reciba su pedido con daño físico por parte de paquetería, y/o con algún faltante, solamente se hará valido el cambio ó reposición de partes si el cliente lo reporta dentro de las próximas 24hrs. de haberle llegado el paquete.
Si el producto enviado a garantía sobrepasa los 7 días hábiles a partir de la fecha de haber recibido el producto, solo será acreedor a reparación en garantía. El tiempo de respuesta de reparación una vez recibido el producto en nuestras oficinas será de 5 a 30 días hábiles. Deberá anexar una carta explicando el problema del producto enviado a garantía, no se procederá a su revisión si no se incluye dicho documento y esto demoraría el tiempo de respuesta.
Al enviar algún producto a garantía deberá incluir una copia de la factura o copia de pedido. Deberá enviar el producto a nuestras oficinas cubriendo usted los gastos de envío (no se reciben paquetes por cobrar), si el producto presenta un mal funcionamiento el costo de envío de CursoInmobiliario.com a su domicilio corre por nuestra cuenta.
En el caso de paquetería presente avería en su paquete, no lo recibiremos y nos comunicaremos en forma inmediata con usted para que lo verifique con la compañía fletera. Si el empaque que utilizó para enviar el producto no fue el indicado y el producto llega físicamente dañado no procederá la garantía.
En el caso de que el producto este descontinuado o se encuentre agotado, se entregará uno de las mismas características o similares como reemplazo. Dichos reemplazos continúan con la misma garantía del producto original.

2.     En caso de que el producto presentado a garantía mostrara un buen funcionamiento se cobrara un cargo de $150.00 pesos mas IVA por diagnostico del equipo y el costo de envío a su domicilio correrá por su cuenta.

Gracias por tu confianza en www.CursoInmobiliario.com